Die wichtigen Nutzeffekte der Nutzung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:
Sie klärt Irrtümer
Sie wirkt leidigen Verhaltensweisen entgegen
Sie fördert bejahende Verhaltenn
Sie bereinigt die Interaktion auf den divergenten Kommunikationsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Ebene)
Beachten Sie folgende Typn/psychologische Eigentümlichkeiten beim Benutzung effektiver Rückkoppelung:
Meist weicht ihre eigene selektive Kognition von den parteiischen Kognitionen ihres Gesprächspartners ab
wechselseitige Verwendung von Rückkoppelung replizieren t die bestätigende Reaktion
Rückkoppelung auf emphatische Kernpunkte und Verhalten in Beziehung setzen
Störungen im Kommunikationsprozess sind derer so viele, dass man davon vermuten kann, instabile Verständigung sei die Konvention, erfolgreiche Kommunikation (im Sinne einer reziproken Verständigung) eher die Ausnahme. Ob es sich um die Bereinigung von Rangeleien im Gedankenaustausch handelt oder um Verunsicherungen bei den Tatbestanden oder Handeln, oder schlichtweg um Missverständnisse, allesamt kommen sie so weit verbreitet vor, dass man sich ihrer widmen muss, will man qualifizierte Verständigung nachgehen. Resonanz, Rückkoppelung oder Gegenbemerkung sind etablierte Instrument, um Betriebsstörungen im Kommunikationsprozess zu umschiffen oder zu verkleinern.
Signalisieren Sie Ihrem Gegenüber im kommunikativen Verlauf, dass Sie seiner Rede, seinen Behufen folgen, ihn verstehen ... oder verkennen, ebenso wie um Klarstellung fragen. Iterieren Sie das Vorgebrachte, stellen sie zuvorkommende Zwischenfragen, würdigen sie seine Kernpunkte, seine Argumente, und dies verbal oder mit nonverbaler Verständigung (Gestik, Mienenspiel). Wenn Sie es erreichen, im Wortwechsel eine Rückkoppelungsschleife in Gang zu setzen und zu katalysieren, dann bewegt sich ihre Kommunikation auf einer äußerst fachgemäßen Ebene. Mit 'Rückkoppelungsschleife' ist hier gemeint: mutuelle Rückkoppelung im Turnus.
