Win-Win (Gewinner-Sieger) bedeutet, alle beide Seiten, in diesem Kontext die Gegenüber, gewinnen. Eine Gesprächsführung, die eine Win-Win-gegebenheit ermöglicht, ist vornehmlich eine Problemstellung, der sich eine Entscheider stellen sollte. Sie erfordert eine bestimmte Beherrschung und eine bestimmte Methode:
Klarstellung der Problematiken oder Anliegen - kooperativ
Ergebnis von Alternativen Ergebnisen - partizipativ
Einstufung und Einstufung der Alternativen Problembeseitigungen - demokratisch
Urteilsfindungs-und Zielfindung bei der Selektion einzusetzender Alternativen - demokratisch
Abarbeitung eines Betätigungsplans - kooperativ
Angleichung und Kontrolle der Implementierung - kooperativ
Unter zusammenarbeitend" in diesem Mechanismus wird verstanden: eine ebenbürtige, an einem Strang ziehende Arbeitsweise der Involvierten bei jedem Abschnitt der Praktik. Es ist von allen Seiten abzusehen von einer Ausübung sämtliche Machtfülle (bspw. durch Kompetenz-Vorsprung, positions-bedingt usw.). Es ist darauf zu beachten, dass ein Gleichgewicht in der Zusammenwirken der beteiligten geschaffen und beibehalten bleibt. Freie und rechtschaffene Prozedur an die Fragestellung oder Problemstellungen ist unabdingbar. Ebenfalls ist auf die Bedürfnisse aller Beteiligten zu achten und nachsichtig einzugehen.
Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Gewinner-Verlierer-Konversatione). Gelegentlich wird eine Überrumpelungstaktik verwendet, bisweilen wird Herrschaft ausgespielt (aufgrund vorhandener Positionen oder durch eines Know-how-Vorsprungs). Resultate aus derartigen Gesprächen sind ferner: ein Gesprächspartner fühlt sich gedemütigt, missachtent, ist niedergeschlagen oder fühlt sich nicht verstanden. Die negativen Auswirkungen aus solchen Gesprächen kann langfristig sein und auf die Dauer entwickeln t sich ein im Nachhinein nur schwer zu verwandelndes nachteiliges Arbeitsklima. Bei der Betrachtung der oben angegebenen einzelnen Schritte und deren Abfolge befindet man sich auf einem guten Weg zu einer ermutigenden Gesprächsatmosphäre, die alle beteiligten Gegenüber in eine Sieger-Konstellation bringen.
