Gewissheitsbedürfnis (Maslow)

Bei dem Managementstil nimmt das Gewissheitsbedürfnis (Maslow) Wirkung auf das Managerverhalten. Zur Veranschaulichung der Effekte des Sicherheitsbedürfnisses auf das Managementverhalten wenden wir einen

Extremfall an: das überhöhte Sicherheitsbedürfnis des Managers.

Je danach aus welcher Landeskultur ein Leiter stammen mag, die entweder stärker in Richtung Ermittelbarkeit oder Vorhersehung beeinflusst ist, wird der Leiter stärker oder weniger merklich in Richtung Unzweifelhaftigkeit neigen. Sein Gebaren würde von Gedanken beeinflusst sein, die die Vorhersagbarkeit von Geschehnissen zu Fokus haben. Situationen, die außer der Reihe vorkommen oder Überraschungen oder Unvorhersehbares sind ihm abhold.

Modifizierungen an Konsistenzen oder organisatorischen Prozessen (siehe ebenso 'Change Management') bereiten ihm Probleme. Seelisch wechselvoll, pendelt er zwischen Beklemmung und Heidenangst. Er sucht einen Liegeplatz, Altbekanntes oder alte Bekannte (network) und versucht, die von ihm empfundene Dysbalance abermals auf ein gleiches zu legen. Sieht er mögliche Verwerfungen auf sich zukommen, wird er suchen, sie zu bekämpfen, ihnen aus dem Weg zu gehen, sie zu parieren oder die Implikationen der Veränderungen so weit wie realisierbar einzuschränken. Dieser Leiter schwelgt in Haltbarkeit, Neuerungen vermag er bestimmt nicht leicht zu verkraften, geschweige denn zu begünstigen.

Zur Subvention seines Bedürfnisses nach Sicherheit und Konstanz hat er sich ein breites Repertoire an strikten Regelungen, Vorschriften, Regelmäßigkeiten und Prinzipien angeschafft. Seine Erfahrung hat gezeigt, dass Neuerungen vorwiegend sehr viel Arbeit beherbergt mit sich bringt, Umdenken beansprucht und er aus seiner Komfortzone sich bewegen müsste, um den Forderungen zu genügen. Manche Erlebniss mögen ihm gleichfalls gezeigt haben, das Neuerungen in Wirrnis und Chaos enden, sofern sie misslingen. Daher steht er ihnen mit Misstrauen gegenüber, und wendet unterschiedliche Widerstandsstrategien an, um dem empfundenen Vabanquespiel des Wandels auszuweichen.

Die Auswirkungen eines solchen Managerauftretens auf sein Umfeld (Mitarbeiter, peers und Vorgesetzte) liegen auf der Hand.